امروزه کیفیت و کارایی خدمات سلامت به‌شدت تحت تأثیر میزان دیجیتالی‌سازی فرآیندهای بیمارستانی قرار دارد. طبق گزارش سازمان جهانی بهداشت (WHO)، بیش از ۶۵ درصد بیمارستان‌های توسعه‌یافته دنیا از سامانه‌های الکترونیک مدیریت بیماران استفاده می‌کنند که موجب کاهش خطاهای پزشکی تا ۵۰ درصد و افزایش رضایت بیماران تا ۳۰ درصد شده است [1]. در ایران، علی‌رغم رشد زیرساخت‌های سلامت دیجیتال، همچنان بسیاری از فرآیندها مانند نوبت‌دهی، مدیریت پرونده بیمار، ارتباط پرسنل و پزشکان، ثبت نسخه و پیگیری هزینه‌ها سنتی و غیرهوشمند انجام می‌شوند [2, 3].

    ایده این سامانه زمانی شکل گرفت کادر درمان از جمله پزشکان، پرستاران و دانشجویان پزشکی، به جای تمرکز کامل بر ارائه خدمات درمانی به بیماران، بخش قابل توجهی از زمان خود را صرف مستندسازی فرایندها و انجام امور اداری و کاغذی می‌کنند. این وضعیت علاوه بر افزایش بار کاری و بروز فرسودگی شغلی، می‌تواند کیفیت مراقبت از بیماران را نیز تحت تأثیر قرار دهد. راهکارهای دیجیتال‌سازی فرایندهای بیمارستانی با هدف کاهش کاغذبازی و بهینه‌سازی ثبت و مدیریت داده‌های درمانی، زمینه لازم برای افزایش بهره‌وری کادر درمان و ارتقاء کیفیت خدمات سلامت را فراهم می‌سازند [4, 5].

    بر اساس پژوهش‌ها، ثبت دیجیتال اطلاعات بیمار، پرونده هوشمند و امکان رصد فرایند درمانی به کاهش اشتباهات، بهبود مدیریت داده‌ها و تسریع واکنش اورژانسی می ‌انجامد [6]. همچنین، داشتن بخش‌بندی تخصصی (آزمایشگاه، اورژانس، اطفال و…)، مدیریت سطح دسترسی (بیمار، پرستار، پزشک)، و ارتباطات یکپارچه، نقش موثری در ارتقای تجربه بیمار و بهبود چرخه درمان دارد.     به طور خلاصه، هاسپیار با ارائه نسخه‌نویسی هوشمند، نوبت‌دهی خودکار، داشبورد آموزشی و پشتیبانی پژوهشی، بیمارستان‌ها را از مدل سنتی به دیجیتال تبدیل می‌کند. این سامانه با امنیت بالا و ابزارهای تحلیل داده، موجب بهینه‌سازی فرایندها، کاهش هدررفت منابع و افزایش ایمنی خدمات سلامت می‌شود.